Controlar a conta de energia e ter mais flexibilidade para pagar. Esse é o objetivo do Plano Pré-pago, quarto e último modelo de Conta Inteligente testado pelo Grupo Energisa como parte do Sandbox Tarifário, projeto de experimentação de novas modalidades tarifárias, conduzido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Disponível em países como Alemanha, Reino Unido, Argentina e Colômbia, esse formato de compra de créditos – que são convertidos em kWh – é semelhante ao usado em outros serviços, como telefonia e streaming.
“O Pré-pago é um modelo amplamente conhecido pelo consumidor brasileiro, que possibilita controlar a conta de energia, acompanhando o consumo em tempo real e adicionando créditos conforme a necessidade. Além disso, em vez de pagar a conta de luz em um único dia no mês, oferece flexibilidade ao cliente, que pode escolher quando e quanto crédito quer colocar a cada recarga”, explica Rodrigo Santana, diretor de Assuntos Regulatórios e Estratégia da Energisa.
Para ser aplicado, o novo modelo precisa de um medidor de energia especial. Por isso, vai ser testado por até 12 meses com consumidores de 36 cidades de São Paulo, Paraíba e Tocantins. A adesão de voluntários estará aberta a partir do dia 30 de março. As inscrições estão disponíveis até maio pelo aplicativo Energisa ON ou pela agência digital (energisa.com.br).
Não há qualquer custo para integrar o teste e os participantes podem optar por regressar à cobrança convencional a qualquer momento. Podem participar consumidores residenciais que não estejam incluídos na Tarifa Social, não possuam cobranças adicionais na fatura (como seguros e doações) e não sejam atendidos por geração distribuída, como energia solar compartilhada. Os participantes podem retornar ao modelo convencional a qualquer momento.
“Com esse teste nas distribuidoras Energisa Sul-Sudeste, Energisa Paraíba e Energisa Tocantins, vamos avaliar assim a receptividade a um novo modelo tarifário. Com o Plano Pré-pago, queremos medir o potencial de mudança no comportamento de consumo e o relacionamento do cliente com a distribuidora. Também queremos promover engajamento e satisfação do cliente com maior controle de gastos com energia elétrica. Além de avaliar o modelo como solução para diminuição de inadimplência”, afirma o executivo.
Valor mínimo de recarga: R$ 30
Com recarga mínima de R$ 30 e máxima de R$ 500, além de outros múltiplos de R$ 10, o Plano Pré-pago oferece ao consumidor flexibilidade para adicionar créditos a qualquer momento com valores diferentes. O consumo pode ser acompanhado pelo próprio medidor especial ou pelos canais digitais.
“A possibilidade de acompanhar o consumo praticamente em tempo real permite que o consumidor decida o volume de créditos e novas recargas conforme sua demanda de energia. O cliente é avisado até três vezes quando seus créditos estiverem acabando. Além de contar com a possibilidade de ativar um crédito emergencial para não ter o serviço interrompido. No Plano Pré-pago, a conta de luz não precisa mais ser uma despesa mensal, pode ser semanal. O que pode ser interessante para um profissional autônomo por exemplo”, diz Santana.
Ao flexibilizar o pagamento da conta de luz, possibilitando a troca de um gasto único e mais alto por mês pela compra de créditos conforme a necessidade de consumo, o novo modelo também se torna interessante para clientes que têm dificuldade de manter o pagamento em dia. Por isso, mais à frente, clientes com o serviço interrompido poderão aderir a esse modelo. Ao comprar créditos, o consumidor com fatura em aberto poderá utilizar 10% do valor adquirido para quitar débitos anteriores. Isso funcionará como uma forma de amortizar a dívida e manter o serviço.
Outros três modelos tarifários são testados
Além da fiscalização da Aneel, a Conta Inteligente é conduzida pela Energisa em parceria com a i4 Economic Regulation, um grupo de pesquisadores da Universidade de São Paulo (USP) e a Essenz Soluções. Outros dois modelos foram testados em São Paulo, Paraíba e Tocantins. É a Tarifa Melhor Hora, que varia conforme o horário do consumo. Tem também a Tarifa Dinâmica Trimestral, que antecipa o valor da tarifa para os três meses seguintes. Já o Plano Fixo, em que o consumidor pode pagar o mesmo valor pela conta de luz por até 12 meses, com ajuste de saldo ao final do período escolhido, começou a ser experimentado em oito cidades do Mato Grosso do Sul em janeiro passado.
“Esses quatro modelos, todos em linha com práticas adotadas há anos no exterior, contribuem para o projeto de sandbox tarifário da Aneel. Eles avaliam o comportamento do cliente e medem o que muda na prática. São informações essenciais para a modernização do sistema elétrico brasileiro e para a elaboração de novos modelos tarifários”, afirma o diretor da Energisa. “Além disso, o experimento usa dados empíricos para auxiliar o regulador na tomada de decisão sobre o melhor desenho da Tarifa Branca proposta pela Aneel. A Energisa pontua que a melhor modalidade tarifária é aquela aderente à realidade de cada área de concessão. Razão pela qual os aprimoramentos regulatórios deveriam vir após o término dos sandboxes tarifários que estão sendo aplicados no Brasil”, conclui.
